Optagelse på SKI 02.22-aftalen
NHC er stolte af at kunne meddele, at vi er optaget på SKI’s dynamiske indkøbssystem…
Thomas Frederiksen er ny leder af ServiceDesk/Technical hos NHC og tiltræder med øjeblikkelig virkning. Målet er at løfte stabilitet, kvalitet og løbende udvikling i supporten af slutbrugerne.
Ansigtet udadtil får et løft hos NHC, når Thomas Frederiksen begynder som leder af virksomhedens servicedesk og holdet af supportere.
Thomas Frederiksen har været leder i IT-branchen de seneste 25 år i forskellige stillinger i forskellige firmaer og har stor erfaring med branchen, softwarevirksomhed, hosting og infrastruktur.
Derudover har han arbejdet med afdelingsledelse, personaleledelse, implementering af systemer, strategi og en lang række øvrige områder senest hos Itplan A/S.
Ansættelsen af Thomas Frederiksen er det seneste skridt mod at toptune servicedesken hos NHC, og dermed gøre livet nemmere for kunder og brugere. Det skal ske ved at optimere servicen i supporten af brugerne med et øget fokus på et stærkt og motiveret support-team, og CCO Jess Munch Teilmann ser frem til samarbejdet.
”Jeg har arbejdet sammen med Thomas tidligere, og jeg ved, hvor dedikeret og motiverende han er for sine omgivelser med ordentlighed, faglige kompetencer og en humoristisk tilgang”.
”Vi ønsker at forsætte vores fokus på at levere høj service af motiverede medarbejdere, så vores kunder trygt kan fokusere på deres kerneområder i vished om, at vi er der hurtigt og effektivt, når der opstår behov,” siger Jess Munch Teilmann.
Thomas Frederiksen har stor erfaring med både fagligt overblik, service for kunder og helt generelt med at arbejde med mennesker.
”Der er ikke ret meget, der fungerer optimalt ret mange steder, hvis ikke medarbejdere er motiverede og glæder sig til at gå på arbejde i en udfordrende hverdag. Jeg ser det som en meget vigtig opgave at skabe team-spirit og motivation i kombination med høj faglighed og et skarpt fælles blik på kunder og brugeres behov”.
”It-systemer driller indimellem, og sker det, så er det afgørende, at man kan regne med, at vi gør alt for at få systemer og teknik op at køre igen, så hurtigt som muligt,” siger Thomas Frederiksen.
Thomas bor i Aarhus sammen med sin hustru Inger. De har tilsammen fire børn, og Thomas begynder i jobbet med det samme hos NHC.
Det sker i kølvandet på, at NHC senest har suppleret kompetencerne bredt i organisationen med tilgang af Sebastian Lyse Juelsgaard Vilhelmsen og Henrik Rasmussen i ServiceDesk, Casper Hindkjær Nielsen i Implementering, Mads Venø Ladefoged som seniorkonsulent og med Steen Clemmensen i salg.
KONTOR
Kejlstrupvej 85
8600 Silkeborg
Fruebjergvej 3
2100 København Ø
KONTAKT
SUPPORT
support@nhc.dk
8742 8000 (tryk 1)